Holistic Studio for Change Management

Votre relais stratégique franco-malgache

Nous accompagnons les entreprises en croissance sur un marché international à structurer leurs processus, aligner leur stratégie et faire performer durablement leurs équipes à Madagascar.

Une approche holistique qui active les leviers stratégique, humain, opérationnel et commercial au service de la satisfaction de vos clients.

Prendre contact

Vous reconnaissez-vous ?

Les défis que vivent
vos équipes au quotidien

Entre exigences clients et pratiques locales

Des écarts de qualité apparaissent entre les standards attendus et les pratiques terrain.
Le pilotage repose sur des indicateurs incomplets, rendant les ajustements tardifs.

Des standards qui vont à la hausse

Les normes internationales sont de plus en plus exigeantes pour répondre aux enjeux globaux.
L'expérience client varie d'un site à l'autre malgré les consignes groupe.

Une cohérence difficile à maintenir

Les managers appliquent les directives de manière hétérogène selon les points de vente.
Les pratiques opérationnelles non harmonisées génèrent des performances inégales.

Vision claire, exécution fragmentée

La vision stratégique est claire mais peu traduite opérationnellement sur le terrain.
La coordination siège-terrain insuffisante limite l'efficacité et l'impact réel.

Nos clients

Nous accompagnons
quatre profils d'organisations

BPOs & Externalisation

Alignement entre exigences internationales et management local. Structuration de la performance humaine.

Résultat : Équipes plus performantes, réduction des écarts qualité.

Franchises Internationales

Alignement des standards de marque avec les pratiques terrain. Structuration du management.

Résultat : Expérience homogène, image de marque sécurisée.

Commerces Multi-Sites & Industries

Structuration managériale. Harmonisation des pratiques. Pilotage de la performance réseau.

Résultat : Réseau cohérent, managers autonomes.

ONG & Entreprises à Impact

Structuration organisationnelle. Coordination siège/terrain. Professionnalisation des équipes.

Résultat : Équipes structurées, impact renforcé.

Notre boussole

HSCM crée le lien entre votre vision stratégique et vos opérations quotidiennes.

en plaçant l'humain au centre de la transformation.

Efficacité stratégique

Atelier & audit

Culture & Leadership

Animation & formation

Maîtrise des opérations

Régie & projets

Expérience client

Communication & qualité

Nos services

Des solutions sur-mesure

Audit & Conseil

Diagnostic de vos pratiques, identification des axes d'amélioration et recommandations ciblées sur votre cadre.

Atelier Intelligence Collective

Mobilisation du capital humain autour d'une problématique stratégique pour débloquer des situations complexes.

Pilotage de projets

De la conception à la mise en œuvre, accompagnement dans le pilotage de vos projets stratégiques.

Formation

Formations pratiques et engageantes, adaptées à vos enjeux. Qualité, commercial, satisfaction client.

Coaching

Accompagnement individuel ou collectif pour gagner en clarté, structurer les actions et mobiliser les équipes.

Développement & suivi

Gestion de votre transformation sur le long terme, avec suivi attentif et ajustements pour pérenniser les résultats.

Notre méthode

4 étapes vers une performance durable

Analyse

Diagnostic complet de votre situation, vos ressources et vos enjeux prioritaires.

Plan d'action

Définition des priorités, des objectifs et de la feuille de route avec vos équipes.

Déploiement

Mise en œuvre accompagnée, en cohérence avec votre culture et vos moyens.

Mesure d'impact

Suivi des indicateurs, ajustements opérationnels et pérennisation des résultats.

PARCOURS

Mathilde Benramdane — Fondatrice & Dirigeante

2025

Lancement de HSCM : Forte de 12 ans d'expérience diversifiée sur le marché malgache, je lance HSCM pour construire des partenariats stratégiques, axés sur la performance et la croissance durable.

2020

Le COVID se présente et je décide de m’installer définitivement à Madagascar. Je réoriente ma carrière et j’intègre le secteur de l’industrie : distribution puis BTP. Je développe mes compétences commerciales et marketing puis la qualité et la communication interne.

2018

Je rejoins l’univers de l’entrepreneuriat tech à Tananarive et m’engage pour fédérer et promouvoir cet écosystème.

2016

Je m’installe à Tananarive. Je développe l’entrepreneuriat social et j’accompagne des entrepreneurs à impact.

2013

Arrivée à Madagascar en quête de sens, je m’investis dans le développement intégré et la formation en activités génératrices de revenus en provinces.

NOS VALEURS

Notre Vision

Donner du sens pour permettre aux individus de s'épanouir et de faire grandir le collectif.

Le Sens

La vulnérabilité pour grandir.

Le Lien

La réciprocité en conscience.

L'Ancrage

La structure au service du vivant.

L'Action

L'engagement pour la performance humaine.

Contact

Quel est votre plus grand
défi organisationnel aujourd'hui ?

Parlons-en.